Veloura Hobo
Veloura Hobo
Mô tả sản phẩm
Veloura Hobo gây ấn tượng bởi thiết kế bất đối xứng, một bên thân cao, một bên vát ngắn tạo dáng rủ tự nhiên và chuyển động mềm mại khi mang. Chất da trơn mềm làm cho form túi mềm mại mà vẫn toát lên nét tinh giản, sang trọng
- Màu sắc: Nâu
- Chất liệu chính: Premium PU Leather
- Lớp lót bên trong: Vải 200D Herringbone Weave, phủ PU chống thấm nước
- Kiểu dáng: Hobo dáng rủ mềm, quai xách liền tạo hình tam giác đặc trưng khi mang
- Số ngăn: 4 ngăn (1 ngăn khóa kéo, còn lại là các ngăn mở phụ)
- Logo: Dập chìm bên trong túi
- Kích thước: 35 x 38 x 12 cm
CHÍNH SÁCH ĐỔI HÀNG
1. Nguyên tắc chung
- Áp dụng cho đơn hàng đặt qua Facebook và Instagram TANGUE.
- Mỗi đơn hàng được đổi tối đa 1 lần.
- Không nhận trả hàng
2. Thời hạn
Gửi yêu cầu đổi trong vòng 3 ngày kể từ ngày nhận hàng - tính theo mốc giao hàng thành công.
3. Điều kiện sản phẩm đổi trả
- Túi còn nguyên vẹn, chưa qua sử dụng, giặt tẩy.
- Không trầy xước da, không bị rách da hoặc lớp lót, không bị dơ, bẩn hoặc bạt màu.
- Còn đầy đủ túi vải bảo vệ và phụ kiện đi kèm, có mã đơn hàng mua tại TANGUE.
Sản phẩm không đạt điều kiện sẽ được gửi trả lại khách, phí ship khách sẽ chịu 100%.
4. Các trường hợp áp dụng
4.1 Lỗi thuộc trách nhiệm của TANGUE
- Giao sai mẫu, sai màu, sai kích cỡ so với đơn đã xác nhận
- Lỗi phát sinh trong quá trình sản xuất: bung chỉ, lệch đường may, lỗi khóa kéo, lỗi phụ kiện, lỗi chất liệu
- Thiếu sản phẩm/phụ kiện trong kiện hàng
- Hư hỏng do vận chuyển (có ảnh hoặc video mở kiện)
TANGUE chịu 100% chi phí vận chuyển hai chiều.
4.2 Nhu cầu cá nhân
- Đổi màu/đổi mẫu: đổi sang sản phẩm giá trị bằng hoặc cao hơn, không hoàn chênh lệch nếu đổi sang sản phẩm rẻ hơn.
- Đổi ý không muốn mua nữa TANGUE sẽ không áp dụng hoàn tiền.
Khách hàng sẽ chịu 100% chi phí vận chuyển hai chiều.
4.3 Không tính là lỗi sản phẩm
Chênh lệch màu nhẹ do ánh sáng/màn hình, đặc tính tự nhiên của da (vân da, độ bóng, nếp gấp khác nhau giữa các sản phẩm).
5. Không áp dụng đổi trả
- Sản phẩm giảm giá từ 20% trở lên, hàng đồng giá, quà tặng khuyến mãi (trừ lỗi thuộc TANGUE)
- Sản phẩm đã qua sử dụng, mất tem mác, phụ kiện đi kèm.
6. Quy trình
Bước 1 — Inbox FB/IG kèm mã đơn hàng, ảnh và video sản phẩm, ảnh hoặc video mở kiện (nếu khiếu nại thiếu/sai/hư hỏng)
Bước 2 — TANGUE sẽ phản hồi trong 24h, xác nhận lỗi có thuộc chính sách không
Bước 3 — Khách gửi hàng về theo địa chỉ TANGUE cung cấp (không tự ý gửi khi chưa xác nhận)
Bước 4 — TANGUE kiểm tra trong 3 ngày làm việc và sẽ xử lý đổi hàng.
7. Hết hàng khi đổi
Do sản xuất giới hạn theo từng đợt (drop) và có thể không sản xuất lại, nếu mẫu/màu cần đổi đã hết, khách hàng chọn:
- Đổi sang sản phẩm khác cùng giá trị (chênh lệch nếu có sẽ được xử lý theo Mục 4.2)
- Nhận phiếu mua hàng (voucher) trị giá tương đương, áp dụng cho các đợt mở bán tiếp theo của TANGUE.
Liên hệ: Inbox Facebook hoặc Instagram TANGUE.
